> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pyysin toimitusta noutopisteelle, mutta en ole kuullut vastausta.

| Olet valinnut toimituksen noutopisteeseen, mutta et ole vielä saanut ilmoitusta — oletko tarkistanut sähköpostisi?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat useita sähköposteja:
* Ensimmäinen, kun paketti lähtee varastoltamme — siinä on mukana seurantanumero.
* Kun paketti saapuu valitsemaasi noutopisteeseen, saat yleensä tekstiviestin ja sähköpostin ilmoituksena sen saapumisesta.
* Jos et ole vielä noutanut pakettia, asiakaspalvelumme lähettää sinulle 1–2 muistutusviestiä, jotta noutaisit sen ennen kuin se palautetaan lähettäjälle.

Jos et noudä pakettia kaikista kuljetusyrityksen ja PRO VSP:n lähettämistä ilmoituksista huolimatta, paketti palautuu meille automaattisesti. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä neuvojiimme, jotta voimme järjestää uuden lähetyksen. Halutessasi voit valita kotiinkuljetuksen, jotta vastaavia ongelmia ei enää ilmenisi.

${color}[#e5276d](HUOMIO:) Joidenkin pakettien toimituksessa voi valitettavasti esiintyä ongelmia (noutopiste suljettu, toimitus ei mahdollinen jne.). Tällaisessa tapauksessa logistiikkatiimimme ottaa yhteyttä kuljetusyritykseen, jotta tilauksesi voidaan lähettää sinulle mahdollisimman nopeasti uudelleen.