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# Comment faire une demande de prise en garantie ?

|| Petit guide pour une demande en prise de garantie d'un de nos produits

Tous nos produits (hors consommables : ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…) sont garantis 3 mois à compter de la date de réception de la commande.
Pour faire une demande de garantie il faudra prendre contact avec notre service en nous indiquant les informations suivantes : 

* Référence commande 
* Problème rencontré 
* Copie carte grise du véhicule 
* Facture de montage faite par un professionnel de l'automobile 
* Photos ( en fonction de la demande ) 

Une fois ces informations communiquées à notre service, nous faisons la demande à notre fournisseur. Une fois la validation de celui ci ( ou des fois avant en fonction ) il faudra faire le renvoi du produit à l'adresse suivante : SARL PRO VSP- ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’industrie, 34140 Mèze, France.

${color}[#e5276d](ATTENTION) : les produits pris en garanties ne feront pas l'objet de remboursement ou d'un code avoir. Nous ferons uniquement un renvoi de la pièce concerné.