> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Garantie des pièces

|| Quelles sont les conditions de garantie ? 

Conformément à nos [Condition Générales de Vente](https://pro-piece-vsp.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente), tous nos produits sont garantis 3 mois à compter de leur date de réception. 
Afin de pouvoir faire une demande de prise de garantie voilà les informations qui nous sommes nécessaires : 
* Facture d'achat
* Facture de montage faite par un professionnel de l'automobile 
* Copie carte grise du véhicule  

Avant le renvoi de la pièce, il faudra que vous fassiez une demande de retour via votre compte client en nous indiquant le problème que vous rencontrez avec le produit. 
Le renvoi se fait à la charge du client, une fois reçu dans nos locaux et si la prise en garantie est validé un renvoi de la pièce se fera. Aucun avoir ou remboursement ne pourra être fait. 

${color}[#e5276d](**ATTENTION**)${color}[#e5276d]( ): les produits dits consommables : ampoules, balais, batterie, disques, filtres, fusibles, machoires, plaquettes etc ne peuvent faire l'objet d'une demande de prise en garantie. Si vous rencontrez un problème dessus nous vous invitons à contact un de nos conseillers. 