> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je vous ai retourné des pièces mais je n'ai pas de nouvelle

Le traitement des retours colis se fait chaque début de semaine. 
Lors du traitement de votre retour, vous serez averti par mail de l'avancement de votre dossier. 

Les remboursements et code avoir se font dans un délai de 24H après traitement de votre dossier, vous serez également averti par mail une fois cela fait. 

||| Si cela fait plus de 10 jours que vous nous avez fait le renvoi merci de prendre contact avec notre service SAV