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# Come posso presentare una richiesta di garanzia?

|| Piccola guida per una richiesta di garanzia di uno dei nostri prodotti

Tutti i nostri prodotti (esclusi i consumabili: lampadine, spazzole tergicristallo, batterie, dischi, filtri, fusibili, ganasce, pastiglie, ecc.) sono coperti da garanzia per 3 mesi a partire dalla data di ricezione dell’ordine.
Per effettuare una richiesta di garanzia, è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:

* Numero dell’ordine
* Problema riscontrato
* Copia della carta di circolazione del veicolo
* Fattura di montaggio emessa da un professionista del settore automobilistico
* Foto (a seconda del tipo di richiesta)

Una volta ricevute queste informazioni, il nostro servizio provvederà a inoltrare la richiesta al nostro fornitore. Dopo la sua approvazione (o talvolta prima, a seconda dei casi), sarà necessario restituire il prodotto al seguente indirizzo:
SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’industrie, 34140 Mèze, Francia.

${color}[#e5276d](ATTENZIONE:) i prodotti coperti da garanzia non danno diritto a un rimborso o a un buono d’acquisto. Verrà esclusivamente effettuata una nuova spedizione del pezzo interessato.