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# Desidero annullare il mio ordine

Desideri annullare il tuo ordine ma non riesci a farlo dal tuo account?
Nessun problema, il nostro team è qui per aiutarti.

L’annullamento del tuo ordine può essere effettuato solo a determinate condizioni:
* Il suo stato non deve essere “In corso di preparazione”.
* Il pezzo che desideri annullare non deve essere indicato come “su ordinazione” al momento della conferma dell’ordine.
* Il nostro fornitore deve averci comunicato l’impossibilità di fornire il pezzo ordinato.

||| ATTENZIONE: queste condizioni sono prerequisiti per poter richiedere un annullamento. Tuttavia, prestiamo sempre particolare attenzione a ogni richiesta, che viene esaminata caso per caso per poterti offrire una soluzione adeguata in base al motivo della tua domanda di annullamento.