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# Como faço para solicitar a garantia?

|| Pequeno guia para solicitar a garantia de um dos nossos produtos


Todos os nossos produtos (exceto consumíveis: lâmpadas, escovas, baterias, discos, filtros, fusíveis, maxilas, pastilhas, etc.) têm uma garantia de 3 meses a partir da data de receção da encomenda.
Para solicitar uma garantia, deverá entrar em contacto com o nosso serviço, indicando as seguintes informações:

* Referência da encomenda
* Problema encontrado
* Cópia do documento de matrícula do veículo
* Fatura de montagem emitida por um profissional do setor automóvel
* Fotografias (consoante o caso)

Após o envio destas informações ao nosso serviço, faremos o pedido ao nosso fornecedor.
Assim que a validação for recebida (ou, em alguns casos, antes disso), deverá proceder à devolução do produto para o seguinte endereço:
SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’Industrie, 34140 Mèze, França.

${color}[#e5276d](Atenção): os produtos aceites em garantia não serão objeto de reembolso nem de crédito. Faremos apenas o reenvio da peça em questão.