> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Am un cod de credit, dar nu-l pot folosi.

Aveți un cod de credit disponibil în contul dumneavoastră și doriți să îl utilizați pentru o comandă?
Iată pașii pentru a beneficia de acesta:
* Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături.
* După ce ați terminat și doriți să treceți la plată, va apărea mesajul **„**${color}[#56c7e5](AVEȚI UN COD PROMO?)**”** chiar deasupra butonului de comandă.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/8/4/578492ee85480400/capture-decran-2025-11-06-1514_esbxq0.png)
* Va trebui să faceți clic pe această opțiune și să copiați / lipiți codul disponibil în contul dumneavoastră.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/8/4/578492ee85480400/capture-decran-2025-10-29-1609_wi38fj.png)
${color}[#e5276d](ATENȚIE:) este posibil să apară un mesaj de eroare care să vă spună că codul nu este corect; verificați să nu se fi strecurat niciun „spațiu” la început sau la sfârșit după ce ați copiat și lipit codul.