> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Doresc să anulez comanda mea

Doriți să anulați comanda, dar nu știți cum să procedați din contul dumneavoastră?
Nu vă faceți griji, echipa noastră este aici pentru a vă ajuta.

Anularea comenzii dumneavoastră se poate face doar în anumite condiții:
* Comanda nu trebuie să aibă statutul „În curs de pregătire”.
* Piesa pe care doriți să o anulați nu trebuie să fi fost marcată cu termen de livrare („DISPONIBIL ÎN”) la momentul validării comenzii.
* Furnizorul ne-a informat că nu poate livra piesa comandată.

||| ATENȚIE: aceste condiții reprezintă cerințele de bază pentru o cerere de anulare. Cu toate acestea, acordăm o atenție specială fiecărei cereri, iar fiecare caz este analizat individual pentru a vă putea oferi o soluție adaptată motivului anulării.