> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Piese de garantie

|| Care sunt condițiile de garanție?

Conform [Condițiilor noastre Generale de Vânzare](https://pro-piece-vsp.com/ro/content/3-conditii-gener-din-vanzare), toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 3 luni de la data primirii lor.
Pentru a putea face o cerere de garanție, sunt necesare următoarele informații:
* Factura de cumpărare
* Factura de montaj emisă de un profesionist din domeniul auto
* Copia talonului de înmatriculare al vehiculului

Înainte de returnarea piesei, trebuie să faceți o cerere de retur prin contul dumneavoastră de client, menționând problema întâmpinată cu produsul.
Costul returnării este suportat de client. Odată ce piesa este primită în sediul nostru și cererea de garanție este aprobată, piesa va fi trimisă înapoi. Nu se pot emite note de credit sau rambursări.

${color}[#e5276d](ATENȚIE:) produsele considerate consumabile – becuri, ștergătoare, baterii, discuri, filtre, siguranțe, saboți, plăcuțe de frână etc. – nu pot face obiectul unei cereri de garanție. Dacă întâmpinați o problemă cu aceste produse, vă invităm să contactați unul dintre consilierii noștri.