> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Vreau să solicit o returnare, dar nu pot

| Pentru a face o cerere de retur, aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii coletului.

Dacă ați depășit acest termen de 14 zile cu câteva zile și produsul se află încă în ambalajul său original, puteți contacta serviciul nostru SAV. Vom analiza cererea dumneavoastră, iar dacă aceasta este aprobată, vom debloca în mod excepțional accesul în contul dumneavoastră pentru a vă permite să faceți cererea de retur înainte de expedierea coletului.

||| Serviciul SAV își rezervă dreptul de a refuza cererea, în funcție de termenul depășit și de tipul piesei vizate de retur.