> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pro-vsp.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jag har en kreditkod men jag kan inte använda den.

Du har ett tillgodobelopp tillgängligt i ditt konto och vill använda det för din beställning?
Här är stegen för att kunna utnyttja det:
* Skapa din varukorg.
* När du är klar och vill gå vidare till betalning visas texten **"**${color}[#56c7e5](Har du en kampanjkod?)**"** precis ovanför knappen för att bekräfta beställningen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/8/4/578492ee85480400/capture-decran-2025-11-06-1644_1wm3tut.png)
* Du behöver klicka på den och kopiera/klistra in koden som finns tillgänglig i ditt konto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/8/4/578492ee85480400/capture-decran-2025-10-29-1609_10gdl6l.png)
${color}[#e5276d](OBS): Ett felmeddelande kan visas som säger att koden är ogiltig. Kontrollera då att inget extra **mellanslag** har råkat följa med i början eller slutet när du kopierade och klistrade in koden.