Artikel über: Kundendienst

Warum wurde mein Rücksendeantrag abgelehnt ?

Sie haben eine Rücksendeanfrage gestellt, diese wurde jedoch abgelehnt ?


Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich PRO VSP das Recht vor, die Rücksendung eines Produkts abzulehnen. Hier sind die Hauptgründe dafür :


  • Produkt mit dem Hinweis auf Bestellung: Produkte, die mit dem Hinweis Lieferbar in versehen sind, werden speziell für Sie bestellt. Daher können wir diese Artikel nicht zurücknehmen.
  • Elektronische Produkte: Elektronische Bauteile wie Sicherungen, Relais, Zentralverriegelungssteuergeräte usw. können nach falschem Anschluss oder einem Problem im Kabelbaum funktionsunfähig werden. Es gibt kein Werkzeug, mit dem überprüft werden kann, ob ein solches Teil auf irgendeine Weise beschädigt wurde.
  • Teile in Wagenfarbe: Ein Karosserieteil, das in der Farbe Ihres Fahrzeugs lackiert wurde, wird speziell für Sie angefertigt (dies gilt auch für Lack-Spraydosen).


Dies sind die Hauptgründe für eine Ablehnung.

Wenn Ihre Anfrage ein Produkt betrifft, das nicht in diese Liste fällt, oder wenn Sie ein elektronisches Produkt zurücksenden möchten, weil Sie ein Problem damit haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.


Aktualisiert am: 03/11/2025