¿Por qué se rechazó mi solicitud de devolución?

De acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, PRO VSP se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto. A continuación, le explicamos los principales motivos:

• Producto indicado en el pedido: los productos con la mención DISPONIBLE EN son pedidos especialmente para usted. Por lo tanto, no podemos aceptar su devolución.

• Producto electrónico: los componentes electrónicos, como fusibles, relés, módulos de centralización, etc., pueden dejar de funcionar debido a una mala conexión o a un problema en el cableado. No existe ninguna herramienta que permita comprobar si el componente ha sido dañado de alguna manera.

• Elementos con color personalizado: una pieza de carrocería pintada al tono de su vehículo ha sido fabricada específicamente para usted (esto también aplica a los aerosoles de pintura).

Estas son las principales razones de rechazo.

Si su solicitud ha sido rechazada por un producto que no se encuentra en esta lista, o si su devolución corresponde a un producto electrónico que presenta un problema, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio posventa.

Actualizado el: 04/11/2025