• Am solicitat livrarea la un punct de colectare, dar nu am primit niciun răspuns.

  | Ați solicitat livrarea într-un punct de colectare, dar până acum nu ați primit nicio noutate? Ați verificat e-mailurile? Într-adevăr, în momentul expedierii comenzii primiți mai multe e-mailuri: Unul la plecarea coletului din depozitul nostru, care conține numărul de urmărire. Un altul, precum și un SMS, la sosirea coletului în punctul de colectare selectat, pentru a vă anunța că este disponibil. Dacă nu v-ați prezentat încă pentru ridicarea coletului, serviciile noastre vă trimit una sPuțini cititori

• Cât timp va dura până voi primi comanda?

  Toate piesele sunt disponibile? Fiecare articol din magazinul nostru are asociat un statut de disponibilitate. Pentru produsele marcate cu mențiuneaÎN STOC, comenzile plasate înainte de ora 14:00, de luni până vineri, vor fi expediate în aceeași zi. Dacă piesa sau una dintre piesele comenzii are mențiunea DISPONIBIL ÎN, va trebui să așteptați ca produsul (sau produsele) respective să ajungă la noi pentru a putea expedia întregul colet. Când voi primi comanda mea? DinPuțini cititori

• Livrarea trebuia să dureze între 48 și 96 de ore, dar aștept de câteva zile...

  Ați ales o livrare rapidă, dar au trecut deja câteva zile și încă așteptați comanda? Nu vă faceți griji, iată de ce: În momentul adăugării produsului sau produselor în coșul dumneavoastră, este afișată o indicație privind disponibilitatea piesei, așa cum este arătat mai jos: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/8/4/578492ee85480400/opera-instanPuțini cititori

• Cine îmi va transporta coletul?

  Am ales rapiditatea și calitatea, de aceea astăzi vă oferim serviciile DPD și GEODIS. Cu DPD puteți alege livrarea într-un punct de colectare din apropierea locuinței dumneavoastră sau livrarea la domiciliu, selectând un interval orar convenabil cu șoferul. Pentru profesioniști, este posibilă și livrarea la locul de muncă (vă rugăm să indicați corect numele companiei pentru a activa acest mod de livrare). Geodis vă oferă, de asemenea, posibilitatea unei livrări cu programare, pentru a vă puteaPuțini cititori

• Livrăm internațional?

  | Da, la PRO VSP, fie că vă aflați în Franța sau în străinătate, vă putem livra comanda! Doriți livrare în Europa? Nicio problemă, transportatorii noștri preiau coletul din depozitul nostru și îl livrează la adresa pe care ne-ați indicat-o. În funcție de destinație, vi se poate solicita o copie a actului de identitate pentru controlul vamal (insulele spaniole, Finlanda etc.). Dacă doriți livrare în DOM-TOM, serviciile Colissimo se ocupă de expedierea coletului. Atenție: nu tPuțini cititori